Titolare del trattamento dei dati

Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il portale https://supporto.tiesse.com è Tiesse S.p.A. – Via Asti 4, 10015 Ivrea (TO) ITALIA (tel. +39 0125 230544 – fax +39 0125 631923 – privacy@tiesse.com), di seguito semplicemente indicata “Tiesse”, la quale determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati raccolti.

Per dato personale si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica, identificata o identificabile, di seguito indicata semplicemente “interessato”.

I dati personali che l’interessato inserisce spontaneamente in questo portale, creando il proprio profilo utente, sono trattati da Tiesse nel pieno rispetto del Regolamento Europeo 679/2016 e a tal fine fornisce all’interessato le seguenti informazioni.

Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali forniti dall’interessato saranno trattati esclusivamente per finalità statistiche con lo scopo di ottenere dati aggregati che non sono utilizzati per misure o decisioni riguardanti persone fisiche specifiche, e quindi nel legittimo interesse del titolare ad avere un quadro generale di quanti utenti dei propri prodotti necessitano del servizio on line di supporto, ovvero a conoscere la loro provenienza territoriale, qualora questa sia comunicata. Si desidera far presente all’interessato che il titolare ha provveduto a valutare con attenzione i rischi e a predisporre le garanzie adeguate, prima di effettuare il presente trattamento.

Per quanto riguarda la raccolta delle informazioni, sempre in forma aggregata, circa l’analisi statistica delle pagine visualizzate e dei comportamenti tenuti dagli utenti si inviata a consultare le informazioni sull’utilizzo dei cookies al seguente link: Informativa estesa sull’utilizzo dei cookie.

Destinatari

I dati personali saranno trattati internamente a Tiesse e non saranno comunicati ad altro soggetto diverso da Tiesse né quindi trasferiti a un Paese al di fuori dell’Unione Europea.

Durata del trattamento

I dati personali saranno cancellati entro 24 mesi dalla loro raccolta, in seguito alla procedura di verifica periodica che Tiesse esegue affinché i dati personali non siano conservati più a lungo del necessario, una volta che il trattamento abbia raggiunto le sue finalità e, comunque, se trattati ulteriormente, i dati saranno trattati solo dopo essere stati anonimizzati.

Diritti dell’interessato

1) In ogni tempo, l’interessato ha il diritto di avere conferma, da parte di Tiesse, che sia o meno in corso il trattamento dei dati personali che lo riguardano e di conoscere le seguenti informazioni (diritto di accesso):

  1. le finalità del trattamento dei dati;
  2. quali sono i dati che vengono trattati;
  3. i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati sono stati o saranno comunicati, in particolare se i destinatari abbiano sede in paesi terzi o siano organizzazioni internazionali;
  4. il periodo di conservazione dei dati che è stato previsto oppure i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

In aggiunta, l’interessato può chiedere:

2) la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano, anche fornendo una dichiarazione integrativa (diritto di rettifica).

3) La cancellazione dei propri dati personali (“diritto all’oblio”).

Si specifica che l’interessato ha il diritto di ottenere la cancellazione dei propri dati personali se sussiste uno dei seguenti motivi:

  1. i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati da Tiesse;
  2. l’interessato ha revocato il consenso su cui si basa il trattamento, qualora espresso successivamente alla presente raccolta e dato per altre specifiche finalità, e inoltre non sussiste alcun fondamento giuridico alla base del trattamento dei dati;
  3.  l’interessato ha esercitato il diritto di opposizione al trattamento – di cui al punto 8 sotto – e Tiesse non ha nessun motivo legittimo per continuare a trattare i dati; oppure l’interessato ha esercitato il diritto di opposizione al trattamento qualora Tiesse tratti i dati per finalità di marketing diretto, profilazione compresa, salvo naturalmente una nuova informazione all’interessato prima di trattare i dati per questa nuova finalità;
  4.  i dati personali dell’interessato sono stati trattati illecitamente;
  5. i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione Europea o dalla Legge italiana.

Continuando nell’elencazione dei diritti dell’interessato, questi può chiedere, altresì:

4) la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi (diritto di limitazione):

  1. l’interessato contesta l’esattezza dei propri dati personali, per tutto il periodo necessario a Tiesse per verificare l’esattezza di tali dati;
  2. il trattamento è illecito e l’interessato anziché opporsi alla cancellazione dei propri dati, chiede invece che ne sia limitato solo l’utilizzo;
  3.  Tiesse non ha più necessità di trattare i dati personali dell’interessato, ma i dati sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  4. l’interessato ha esercitato il diritto di opposizione al trattamento – di cui al punto 8 sotto – e attende la verifica dell’eventuale prevalenza dei motivi legittimi da parte di Tiesse per continuare a trattare i dati;

Quando l’interessato eserciti il diritto di limitazione del trattamento, i suoi dati personali saranno trattati, salvo che per la conservazione, soltanto con il consenso dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria ovvero per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica ovvero ancora per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione Europea o di uno Stato membro.

5) In particolare, come anticipato sopra, Tiesse vuole portare all’attenzione dell’interessato il diritto di opporsi (diritto di opposizione), in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei propri dati personali illustrato nel punto sopra: Finalità e base giuridica del trattamentoQuesto diritto è direttamente esercitabile nel modulo “Diritto di opposizione” nella pagina riservata al proprio profilo utente.

6) In caso di conclusione del contratto con Tiesse,  l’interessato ha altresì il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo elettronico, i dati personali che lo riguardano e che ha fornito a Tiesse. Ha il diritto di trasmettere tali dati, anche tramite Tiesse, a un altro titolare del trattamento, se tecnicamente fattibile (diritto alla portabilità dei dati).

Processo decisionale automatizzato

Si fa presente che il trattamento dei dati personali dell’interessato raccolti in questa sede non comporterà alcuna forma di processo decisionale automatizzato, comprese profilazioni che producano effetti giuridici che riguardano l’interessato o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona ovvero che riguardino le particolari categorie di dati dell’art. 9 del Regolamento Europea 679/2016 (ex dati sensibili).

Esercizio dei diritti

I suesposti diritti possono essere esercitati dall’interessato tramite comunicazione compilando il modulo “Esercizio dei diritti privacy” nella pagina riservata al proprio profilo utente.

Anche il diritto di opposizione, e le relative modalità di esercizio, può essere esercitato dall’interessato tramite comunicazione compilando il modulo “Diritto di opposizione” nella pagina riservata al proprio profilo utente.

Reclamo e ricorso giurisdizionale

 Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda sia fatto in violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personale ha il diritto di proporre reclamo al Garante della privacy italiano, oppure di altro Stato membro dell’Unione Europea in cui risiede abitualmente o lavora.

Fatto salvo quanto detto sopra, l’interessato ha altresì il diritto di proporre un ricorso giurisdizionale qualora ritenga che i suoi diritti siano stati violati a seguito di un trattamento.